하나은행 AI 안부서비스로 시니어 지원 강화
하나은행이 시니어 고객의 일상을 지원하기 위해 금융권 최초로 인공지능(AI) 기반 맞춤형 전화 서비스인 ‘AI 안부서비스’를 도입하고 시범 운영에 나선다고 23일 밝혔다. 이 서비스는 고령자들의 소외감 해소와 함께 보다 나은 금융 환경을 제공하기 위해 개발되었으며, 앞으로 많은 기대를 모으고 있다. 특히 AI 안부서비스는 개인 맞춤형 상담과 안부 확인 기능을 통해 시니어 고객의 안전하고 행복한 삶을 지원하는 … 더 읽기